IT Hjälpen

För att Brommaklubben bättre ska kunna hjälpa medlemmar med problem gällande dator, surfplatta eller mobiltelefon har Brommaklubben en tjänst, som vi kallar ”IT Hjälpen”.

När du har ett problem relaterat till din dator, surfplatta eller mobiltelefon ringer du mej på mobilen,  0705 91 2955,  dagtid från klockan 9 på morgonen till 9 på kvällen.

Om det är möjligt löser jag ditt problem direkt i telefonen.

Nu under coronavirus pandemin är det inte möjlighet att göra hembesök.
Åtminstone till och med sommaren 2020.
Tyvärr är även IT hjälpen på Stadsbiblioteket, Brommaplan stängd under samma tid.

Den möjlighet jag har nu är att försöka lösa ditt problem per telefon.

För dej som har problem med din PC med Windows 10 finns möjligheten att jag kopplar upp mej relativt enkelt till din dator med Microsofts ”Snabbhjälp” program. Då ökar chansen betydligt att jag hittar felet och även lättare kan förklara vad som hänt.

SeniorNet Sweden undersöker nu möjligheten att få fram ett rimligt avtal med företaget TeamViewer som har ett fantastiskt verktyg med vars hjälp det går att koppla upp sig över internet till det mesta inom PC, mobiler eller surfplattor. Vi håller tummarna för att det ska lyckas!

För vissa problem kan det underlätta om du kompletterar med ett mejl till mej: sol@laxsjobygden.se.

IT Hjälpens idé är att felsöka och försöka lösa alla sorters problem.

Exempel:

  • Apparater som inte fungerar eller krånglar eller är alldeles för långsamma.
  • T ex dator, surfplatta, mobiltelefon, Nätverk, Skrivare.
  • Program (även kallade appar) som inte fungerar eller är svåra att förstå.

Exempel

  • krångliga e-post-program, webbläsare, Antivirusprogram
  • operativsystemet som får en dator, en surfplatta eller en mobil att fungera, t ex windows 10, android, ios
  • Skanna och rensa dator från virus och trojaner
  • Snabba upp och åtgärda ett långsamt internet.

Allt är vi naturligtvis inte experter på men vi kan hitta orsaken till många problem och föreslå lämpliga åtgärder även i många fall då vi inte själva kan lösa problemen.

Välkommen med dina problem!

Jag är anträffbar på telefon dagtid från klockan 9 på morgonen till 9 på kvällen.
Om jag inte kan svara när du ringer så ringer jag upp senare, förutsatt att du inte har hemligt telefonnummer.

2020-06-03

Sören Larsson, mobil: 0705 91 2955