IT Hjälpen

Sören Larsson , mobil: 0705 91 2955

För att Brommaklubben bättre ska kunna hjälpa medlemmar med problem gällande dator, surfplatta eller mobiltelefon startar klubben nu en ny tjänst, som vi kallar ”IT Hjälpen”.

När du har ett problem relaterat till din dator, surfplatta eller mobiltelefon ringer du IT Hjälpen!

Jag försöker vara anträffbar på telefon dagtid från klockan 9 på morgonen till 9 på kvällen.

Om det är möjligt löser vi ditt problem direkt i telefonen.

För problem som är svåra att förstå eller svåra att förklara per telefon får du några alternativ:

1. Ta med dej den apparaten som inte fungerar eller den apparat där felet blir synligt och kom till mej i Abrahamsberg så försöker jag lösa det tillsammans med dej.

2. Om problemet är sådant att det måste lösas hemma hos dej så försöker vi tillsammans ordna en tid då jag kan göra ett besök hos dej.

3. För vissa problem kan det underlätta om du kompletterar med ett mejl till mej: sorenylarsson@laxsjobygden.se.

4. Under sommaren och andra tider då jag inte finns i Bromma finns en möjlighet med stöd via nätet. Läs mera här hur det går till.

IT Hjälpens idé är att felsöka och försöka lösa alla sorters problem. Lite exempel:

Apparater som inte fungerar eller krånglar eller är alldeles för långsamma.

T ex dator, surfplatta, mobiltelefon, Nätverk, Skrivare.

Program (även kallade appar) som inte fungerar eller är svåra att förstå.

Exempel

– krångliga e-post-program, webbläsare, Antivirusprogram

– operativsystemet som får en dator, en surfplatta eller en mobil att fungera, t ex windows 10, android, ios

– Skanna och rensa dator från virus och trojaner

– Snabba upp och åtgärda ett långsamt internet.

Allt är vi naturligtvis inte experter på men vi kan hitta orsaken till många problem och föreslå lämpliga åtgärder även i många fall då vi inte själva kan lösa problemen.

Eftersom detta är första gången som Brommaklubben erbjuder IT Hjälpen i denna form kommer vi inte att ta betalt för nedlagd tid under hösten. Hur det blir till hösten 2017 får vi återkomma till.

Välkommen med dina problem!

Jag är anträffbar på telefon dagtid från klockan 9 på morgonen till 9 på kvällen. Om jag inte kan svara när du ringer så ringer jag upp senare, förutsatt att du inte har hemligt telefonnummer.

2017-06-11

För IT Hjälpen

Sören Larsson, mobil: 0705 91 2955